為充分激發(fā)群眾自治的積極性,提升社區(qū)居民的居住幸福感與安全感,蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖街道鐘悅社區(qū)于2023年底組建了幸?!皭偂奔覉@巡邏隊伍。這支隊伍宛如一顆擲入平靜湖面的石子,在社區(qū)里激起了層層積極向上的漣漪。

精心組建 匯聚社區(qū)守護(hù)力量
幸?!皭偂奔覉@巡邏隊主要由社區(qū)黨員和居民志愿者組成,他們有著不同的職業(yè)與背景,卻都懷揣著“讓社區(qū)變得更加美好”的共同目標(biāo)。目前,巡邏隊成員已從成立之初的十幾人增加至42人。
為確保巡邏工作高效有序地開展,巡邏隊采用2-3人一組的排班模式。這種方式既能讓每組人員相互協(xié)作、彼此照應(yīng),又充分考量了人員的合理調(diào)配,避免了資源的浪費(fèi)。同時,巡邏隊會依照每月設(shè)定的主題,結(jié)合社區(qū)的實(shí)際狀況和居民的具體需求,開展小區(qū)巡查活動,例如“夏季環(huán)境衛(wèi)生巡查”“冬季消防安全巡查”“夜間照明設(shè)施巡查”等。通過主題式巡查,能夠更具針對性地開展工作,提升巡查的效率與質(zhì)量。

細(xì)致巡查 守護(hù)社區(qū)安全環(huán)境
巡邏隊的日常巡查工作細(xì)致入微,全面覆蓋了小區(qū)安全和環(huán)境的各個層面。在環(huán)境維護(hù)方面,巡邏隊致力于排查小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角及垃圾堆積狀況,他們不遺漏任何一處細(xì)節(jié),無論是地下停車場還是小區(qū)綠化帶,均進(jìn)行細(xì)致檢查。在安全保障方面,隊員們著重關(guān)注消防設(shè)施是否完好、樓道是否暢通無阻、電瓶車是否規(guī)范停放等關(guān)鍵問題。他們深知,這些看似微不足道的細(xì)節(jié),一旦出現(xiàn)疏漏,極有可能對居民的生命財產(chǎn)安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。
在日常巡查工作中,隊員們逐步養(yǎng)成了“隨手拍、即時反饋、隨時上傳”的良好習(xí)慣。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,隊員們會立即將現(xiàn)場拍攝的照片反饋至工作微信群。物業(yè)人員在接收到反饋信息后,可以根據(jù)照片及詳細(xì)描述,迅速了解問題的具體狀況和發(fā)生位置,進(jìn)而安排相關(guān)人員及時處理。若遇到較為復(fù)雜的小區(qū)內(nèi)部問題,單憑物業(yè)之力難以獨(dú)立解決時,社區(qū)主動牽頭,積極協(xié)調(diào)物業(yè)、業(yè)委會等多方力量,共同商討解決方案,形成高效的問題解決機(jī)制。針對小區(qū)外部出現(xiàn)的問題,社區(qū)則會主動聯(lián)系交警、城管、市政等相關(guān)職能部門,并安排專人全程跟進(jìn)處理進(jìn)度,確保問題得到妥善解決。
多元工作 服務(wù)社區(qū)居民生活
巡邏隊的工作并非僅局限于日常巡查,他們還積極投身于社區(qū)的各項(xiàng)服務(wù)工作。在“護(hù)航中高考”期間,隊員們加大了對小區(qū)周邊環(huán)境的巡查力度。一旦發(fā)現(xiàn)施工噪音、車輛鳴笛等影響考生的狀況,便會及時進(jìn)行勸阻與協(xié)調(diào),為考生營造安靜的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。
在小區(qū)外墻修復(fù)工程里,巡邏隊肩負(fù)起監(jiān)督的重任。隊員們憑借對社區(qū)的熟知以及對工作的認(rèn)真盡責(zé),對施工現(xiàn)場展開日常巡檢,保證施工過程中各項(xiàng)安全環(huán)保舉措落實(shí)到位,盡可能降低施工給居民正常生活帶來的影響。
在節(jié)前安全檢查工作中,他們與社區(qū)工作人員和業(yè)委會一起對小區(qū)的消防設(shè)施、電氣設(shè)備、消控室等進(jìn)行全面細(xì)致的檢查。春節(jié)前夕,隊員們著重檢查了煙花爆竹的燃放安全情況,提醒居民遵守相關(guān)規(guī)定,以保障居民能夠度過一個安全、祥和的節(jié)日。

拓展活動 增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和歸屬感
為進(jìn)一步增強(qiáng)巡邏隊的團(tuán)隊凝聚力,提升隊員們的歸屬感,社區(qū)充分整合自身資源,緊密結(jié)合隊員們的需求,每月精心開展豐富多彩的拓展活動。同時,社區(qū)定期邀請專業(yè)老師,為隊員們詳細(xì)講解安全知識、應(yīng)急處理技能等內(nèi)容。通過這些能力提升培訓(xùn),隊員們的業(yè)務(wù)水平得以顯著提高,應(yīng)對各類突發(fā)情況時更加得心應(yīng)手。
家庭親子活動也是拓展活動的一大亮點(diǎn)。各式各樣的手工DIY活動和親子講座,為隊員們搭建了一個放松身心、交流互動的平臺。大家在活動中分享工作的經(jīng)驗(yàn)和感受,互相鼓勵和支持,進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力,增進(jìn)了家庭成員之間的感情,也讓家人更深入地了解隊員們的工作。
在巡邏隊的不懈努力下,小區(qū)的安全環(huán)境得到了極大改善,居民的安全感與幸福感顯著提升。鐘悅社區(qū)將持續(xù)支持并引導(dǎo)幸?!皭偂奔覉@巡邏隊伍的發(fā)展,充分發(fā)揮黨員和居民志愿者的先鋒模范作用,不斷探索創(chuàng)新社區(qū)治理模式,讓社區(qū)變得更加美好,讓居民的生活更加幸福。
編輯 沈倩
2025年10月31日
