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陳裕康，蘇州工業園區吳淞社區黨委書記、居委會主任，吳淞社區新時代文明實踐站站長。他緊緊圍繞“吳里廂”社區品牌，創新打造“352”工作體系，構建“1個實踐站+3個微陣地+N個服務點”的三級網絡；推出以“與‘zhi’同行”為主題的5個品牌項目，落地開展31個民生實事項目；深化志愿者積分激勵和“路燈會議”議事協商兩項機制，組建10支“吳里廂”志愿服務團隊，成功解決89件居民微心愿。實踐站全年開展特色活動180余場。他曾獲蘇州市全國文明城市建設先進個人等榮譽。

“352”模式筑牢文明實踐根基

每天清晨，社區文化長廊里，老人們悠閑散步，親切交談；午后，社區書場內吳儂軟語，韻味悠長；夜晚，“小哥食堂”為奔波了一天的外賣騎手提供熱乎可口的飯菜……這些散落于社區各個角落的溫馨日常，正是“1個實踐站+3個微陣地+N個服務點”三級文明實踐服務矩陣落地生根、開花結果的生動體現。

面對千頭萬緒的社區工作，陳裕康緊密結合吳淞社區的人口結構、空間布局與文化特色，打造出“352”文明實踐工作體系。

“我們的目標是讓每一位居民出門步行十分鐘內，就能找到適合自己的文明實踐場所。”陳裕康介紹，其中，新時代文明實踐站作為整個體系的“中樞大腦”和資源樞紐，全面整合理論宣講、教育服務、文化體育、科技科普、健康健身五大核心功能；三個各具特色的“微陣地”如同靈活的前哨，針對不同群體提供個性化、差異化的服務；遍布社區各個角落的N個服務點，巧妙依托書場、食堂、健身步道、樓道客廳等現有場所，共同編織成一張覆蓋廣泛、便捷高效的“十分鐘文明實踐服務圈”。

“五大品牌”精準對接多元需求

圍繞“與‘zhi’同行”核心主題，陳裕康主導策劃推出了五個系列品牌項目，精準回應和滿足居民多元化、高品質需求。

其中，“與‘值’同行”聚焦價值引領，通過開展主題宣傳教育、選樹社區典型模范等方式，深入培育和弘揚社會主義核心價值觀；“與‘智’同行”關注智慧生活與社區治理，定期組織防詐騙知識講座等，助力社區居民尤其是老年人跨越“數字鴻溝”。

此外，“與‘志’同行”整合壯大志愿服務力量，積極培育“我為人人，人人為我”的社區志愿服務文化；“與‘質’同行”著力提升居民綜合素養，開設多領域的公益課程；“與‘治’同行”推動社區協同共治，搭建“路燈會議”等多種形式的居民議事平臺，引導居民有序參與社區公共事務管理。

同時，陳裕康推動建立“社區合伙人”機制，廣泛吸納社區能人、共建單位、商戶等58名“合伙人”加入，落地運營社區書場、小哥食堂、便民維修站等31項民生實事項目。如今，實踐站日均接待居民超200人次，通過常態化開展的“便民服務日”“鄰里文化節”等大型活動，累計服務居民超5萬人次。

“雙輪驅動”確保實踐長效活力

在運行機制建設上，陳裕康注重“激勵”“參與”雙管齊下。

他深化完善志愿者積分激勵制度，精心培育“吳里廂”志愿服務品牌，組建了10支具有專業特長的志愿服務隊，全年開展各類志愿服務活動180余場，服務居民超3萬人次，社區年度志愿總時長突破1萬小時。

其中，“微心愿”項目精準對接居民需求，已成功解決各類民生小事89件。目前，社區注冊志愿者占比已上升至居民總數的15%，“有時間做志愿者，有困難找志愿者”已成為吳淞社區的文明新風尚。

此外，陳裕康創新推行“路燈會議”居民議事機制。在一次關于社區設施更新的會議上，有居民代表提出兒童游樂場設施存在安全隱患。陳裕康立即組織相關人員與居民代表圍坐一堂，在路燈下共同商討，最終迅速確定了維修加固方案，并由居委會全程跟進督促落實，問題得以高效解決。

“‘路燈會議’不僅是指在路燈下開會商議事情，更希望它能像路燈一樣，照亮社區的每一個角落，溫暖每一位居民的心。”陳裕康說。

文明實踐必須深深扎根于社區的土壤之中，真實、精準地回應居民的急難愁盼。這是陳裕康構建整個工作體系的初衷。“352”體系經過實踐的反復檢驗與打磨，為社區各項工作的開展提供了清晰的“路線圖”和“施工圖”，確保了文明實踐方向明確、運行順暢、成效顯著。

陳裕康的辦公桌上，擺放著一本厚厚的、已卷邊的筆記本，里面密密麻麻地記錄著居民提出的各類意見和建議、反映的需求和難題，以及他本人對于社區工作的點滴思考與規劃。

“社區工作看似平凡瑣碎，卻直接關系到千家萬戶的獲得感與幸福感。文明實踐應當像涓涓細流，持久浸潤社區肌理，最終內化為居民自覺的行為習慣和生活方式。”陳裕康說。

蘇報記者 彭化成

《蘇州日報》2025年11月11日A02版